Obert 24 hores

Som conscients del fet que en alguns moments del dia pot complicar-se una mica la tasca de contactar amb nosaltres per telèfon a causa del cúmul de trucades que es produeix en les hores punta. Al cap del mes n’atenem milers i hem comprovat que el marge horari en què s’incrementa notablement el seu nombre es troba entre les 12h00 i les 13h00 pels matins i entre les 17h00 i les 18h00 per les tardes, franges en les que s’acumulen centenars de trucades per atendre.

És per això que durant els darrers mesos estem fent un important esforç per tal d’augmentar i millorar els canals de comunicació amb els nostres clients. Una de les millores implementades és la incorporació de diferents formularis de contacte a la nostra pàgina web. Des que estan habilitats, el seu ús ha anat augmentat de forma progressiva i cada vegada són més els clients que decideixen emprar-los.

Entre d’altres tasques, els nostres formularis permeten:

• Comunicar una incidència relativa a la seva Comunitat de propietaris.
• Donar part d’un sinistre cobert per alguna de les seves pòlisses com a particular.
• Concertar una cita amb algun dels nostres professionals.
• Oferir en venda o lloguer un immoble.

Aquests formularis permeten contactar amb nosaltres a qualsevol hora, evitant esperes. No importa si s’envien fora d’hores d’oficina perquè l’endemà, a primera hora, el personal del nostre Departament d’Atenció al Client atén de forma sistemàtica els correus rebuts, adreçant-los als professionals que han de fer-se càrrec i que, el més aviat possible, es posaran en contacte amb vostè.

Aquests formularis permeten contactar amb nosaltres a qualsevol hora, evitant esperes.

O sigui que si té alguna dificultat per a trucar-nos per telèfon però necessita contactar amb nosaltres recordi que pot fer-ho a qualsevol hora des de la nostra web, perquè pot dir-se que estem a la seva disposició les 24 hores del dia.